ネットでの買い物が不安です。商品が届いた後に払ってもよいですか?
はい、可能です。当店では
【後払い制度】
も取り入れていますので、安心してお買い物をお楽しみ下さい。
一般的なネットショップでは、
「ネットでのお買い物が不安」
「詐欺ではないか不安」
「カード情報の入力が不安」
「商品が届かなかったらどうしよう」
といった声がよく聞かれます。
しかし当店は、
お客様の安心を最優先に考えています。
そこで、お客様の安心を確保するために、
【あと払い制度】も当店では取り入れています。
商品がお手元に届いてからお支払いいただけるので、
安心してお買い物をお楽しみいただけます。
実際、多くのお客様から
「あなたのショップでのお買い物は安心だから、
毎回リピート購入している」
というお声をいただいています。
自分の腕時計は○○なんですが、この腕時計のベルト取り付け幅は何mmかわかりますか?
申し訳ございませんが、当店の腕時計のベルト取り付け幅に関する詳細情報は、種類が多岐にわたるため限られております。お手持ちの腕時計のベルト取り付け幅につきましては、定規やスケールを使用して直接測定いただくか、製造元やご購入店に直接お問い合わせいただくことをお勧めいたします。
商品の発送について、どのくらいの日数がかかりますか?
配送のご依頼を受けてから約10日ほど発送までのお時間をいただいております。発送後には、追跡番号をメールにてご連絡差し上げます。お届けは佐川急便またはヤマト運輸にて行われますので、以下のリンクから配送状況をご確認いただけます。
▼通常配送便(佐川) http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
▼特殊配送便(ヤマト) https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
キャンセルや内容変更は可能ですか?
申し訳ございませんが、ご注文後のキャンセルや内容変更はお受けできません。あらかじめご了承ください。
サイズやカラーを間違って注文してしまった場合、交換は可能ですか?
申し訳ございませんが、お客様のご都合によるサイズやカラーの交換はお受けできません。予めご了承ください。
不良品や注文と異なる商品が届いた場合、対応していただけますか?
初期不良の場合は商品到着後3日以内にご連絡いただければ、交換や返品の対応をさせていただきます。ただし、未開封かつ未使用の場合に限りますので、ご注意ください。
注文完了メールが届かない場合はどうすればよいですか?
お手数ですが、弊社までお問い合わせください。また、セキュリティソフトやメールフィルタリングソフトによって迷惑メールフォルダに自動振り分けられる場合もあるため、その確認もお願いいたします。
在庫切れになった場合、どのような対応がありますか?
在庫切れの場合は、商品代金の返金や同額の商品への交換などの対応を取らせていただきます。ご了承ください。
営業時間は何時から何時ですか?
営業時間は午前10時半から午後6時までです。お電話でのご対応は行っておりませんので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。